Quand on comprend ce qu’est une confusion et pourquoi il est nécessaire d’avoir un bon contrôle pour mettre de l’ordre dans les choses, on peut facilement observer les ouvriers et les cadres qui, en exerçant un mauvais contrôle, engendrent de la confusion. Il existe une méthode, très simple mais extrêmement puissante, qui permet d’amener une personne à se familiariser et à entrer en communication avec les choses qui l’entourent afin d’avoir davantage de contrôle sur elles. Nous appelons cette méthode « Atteindre et se retirer ».

On peut difficilement demander à une personne d’exercer un véritable contrôle ou de faire preuve de compréhension ou de savoir-faire vis-à-vis d’une chose qu’elle connaît mal. La communication est l’élément essentiel de la familiarisation.

On est hors communication avec quelque chose parce qu’on s’en retire et qu’on n’est pas prêt à l’atteindre ou à en contacter une quelconque partie.

Si on ne peut atteindre une chose et s’en retirer, on en sera l’effet.

Si on peut atteindre quelque chose et s’en retirer, alors on est en communication avec cela.

Être en communication avec quelque chose, c’est être dans une position d’où l’on est plus à même d’être cause par rapport à cette chose.

Par ATTEINDRE on entend toucher ou se saisir de. Cela se définit par « arriver » ou « parvenir ».

Par SE RETIRER on veut dire « s’écarter de, lâcher ».

La procédure « Atteindre et se retirer » met l’individu en communication avec des objets, des gens, des endroits, des limites ou des situations, et le rend plus à même d’être cause par rapport à eux.

Dans l’univers physique, la meilleure façon d’établir la communication avec les objets, les formes, les espaces et les limites, c’est par le contact physique.

« Atteindre et se retirer » est un outil de valeur à utiliser pour mettre quelqu’un en bonne communication avec son environnement de travail, en particulier avec les objets et outils qu’il utilise.

Un pilote ferait « Atteindre et se retirer » sur tous les objets et sur les différents espaces de son avion, de son hangar, et à terre. Une secrétaire ferait ce procédé sur sa machine à écrire, sa chaise, les murs, les locaux, son bureau, etc.

Le fait de se sentir à l’aise avec les outils de son métier est une étape très importante pour obtenir des produits. Grâce à cette action, on peut accroître la production de façon extraordinaire.

Par exemple, un médecin de l’armée de l’air formé par nos soins a effectué Atteindre et se retirer avec son escadron . Ensuite, pendant une année entière, il n’y a pas eu un seul accident, pas même un simple contact d’un bout d’aile à un autre. C’est probablement, de toute l’histoire, le seul escadron à n’avoir subi aucun accident, même mineur, durant une année entière.

La procédure

La procédure « atteindre et se retirer » est facile à apprendre. Elle peut être appliquée sur n’importe quel objet ou n’importe quel endroit : le lieu de travail de la personne, un nouvel instrument, une machine, n’importe quoi. La procédure est poursuivie jusqu’à ce que la personne soit en bonne communication avec son environnement en général ou avec la zone particulière dont on s’occupe.

1. Emmenez la personne à l’endroit choisi pour exécuter la procédure. Dites-lui que vous allez lui appliquer la procédure « Atteindre et se retirer » et expliquez-la-lui.

2. Annoncez-lui les commandements que vous allez utiliser et assurez-vous qu’elle les a bien compris. Les commandements sont :

A. « Atteins ce... » (en nommant et désignant du doigt l’objet, la personne ou la zone).

B. « Retire-toi de ce... » (en nommant et désignant du doigt le même objet, la même personne ou la même zone).

Remplissez l’espace blanc en nommant un objet, une partie d’un objet (par exemple : « le gros bouton rouge sur le devant de la machine »), un endroit ou une personne.

3. Donnez-lui le premier commandement. Par exemple : « Atteins ce gros bouton rouge sur le devant de la machine. »

Montrez toujours l’objet du doigt (ou la personne, l’endroit, etc.) chaque fois que vous donnez un commandement afin que la personne ne fasse aucune erreur en l’exécutant.

4. Lorsque la personne a exécuté le commandement, vous devez lui accuser réception en lui disant « merci » ou « bien », etc.

5. Donnez-lui maintenant le deuxième commandement : « Retire-toi de ce gros bouton rouge sur le devant de la machine. » Lorsqu’elle l’a exécuté, donnez-lui un accusé de réception.

6. Continuez à alterner les commandements A, B, A, B et ainsi de suite, et donnez-lui un accusé de réception après chaque exécution d’un commandement, faisant en sorte que la personne touche les différentes parties de l’objet ou de la zone.

7. Faites « Atteindre et se retirer » sur cet objet, endroit ou personne jusqu’à ce que la personne à laquelle vous appliquez le procédé en retire un petit gain ou qu’après lui avoir donné la série de commandements trois fois consécutives, elle n’ait pas manifesté le moindre changement ni dans ses mouvements ni dans son attitude. Par « petit gain » on entend une légère amélioration pour la personne : elle se sent mieux par rapport à un objet ou une zone ou fait simplement l’expérience d’un plus grand sentiment de bien-être.

8. Choisissez ensuite un autre objet, endroit ou individu et donnez les commandements à la personne, sur le même item, jusqu’à ce qu’elle en retire un gain.

N’appliquez pas indéfiniment « Atteindre et se retirer » à la même partie de la chose choisie. Faites plutôt en sorte que la personne touche différents points ou parties de l’objet utilisé.

Déplacez-vous avec la personne qui reçoit le procédé, en vous assurant qu’elle établit vraiment un contact physique avec les points ou les zones des objets, endroits ou personnes visés.

Lorsque vous choisissez des objets, commencez par prendre de petits objets puis utilisez progressivement les objets plus grands qui sont à votre disposition, en veillant à ce que la personne touche, tour à tour, les diverses parties de chaque objet jusqu’à ce qu’elle en tire un petit gain ou qu’à l’issue de trois séries de commandements successifs, vous n’ayez constaté aucun changement sur le même objet. En exécutant cette procédure, incluez les murs, le sol ainsi que les autres parties de l’espace environnant.

Lorsque vous appliquez cette action à un espace ou à une pièce plutôt qu’à un objet, faites en sorte que la personne entre et sorte de la pièce maintes et maintes fois.

9. Poursuivez cette action jusqu’à ce que la personne ressente un grand gain ou ait une prise de conscience et soit très heureuse par rapport à l’ensemble de la zone abordée. Un grand gain serait une grande amélioration ressentie par la personne ; par exemple, une nouvelle prise de conscience à propos de son lieu de travail ou bien un sentiment de certitude dans son travail. On ne doit pas poursuivre « Atteindre et se retirer » au-delà d’une telle amélioration.

L’application du procédé « Atteindre et se retirer » sur les objets, les gens, les situations, les espaces et les limites de l’environnement professionnel d’un individu aidera considérablement la personne à améliorer son contrôle, sa compréhension et à être familière avec cet environnement.

On administre Atteindre et se retirer en demandant à la personne d’atteindre puis de se retirer de choses qui se trouvent dans son environnement.

À mesure que l’individu atteint puis se retire des objets, murs, sols et autres parties de son environnement…

… son aptitude à les contrôler, à les trouver familiers et à les comprendre peut augmenter considérablement.